Составление жалобы на врача: причины
Причины составить жалобу на больницу:
- неполучение помощи;
- неправильный диагноз или лечение;
- отказ в выдаче медикаментов льготным категориям пациентов;
- грубое обращение медработников;
- вымогательство.
Подать заявление на больницу или врача можно, независимо от того, какого типа помощь была предоставлена платная или бесплатная.
Куда можно отправить жалобу?
Перед подготовкой документа, необходимо решить, в какой орган он будет передан на рассмотрение. Начинать рекомендуют с руководителя медцентра или больницы, для решения конфликта «на месте». Но главврач может проигнорировать запрос или ответить шаблонной отпиской. Поэтому в «Де-Юре» рекомендуют подавать заявление в несколько учреждений одновременно:
- страховую, в которой был оформлен полис;
- местный департамент здравоохранения;
- Росздравнадзор или Роспотребназдор;
- Министерство здравоохранения;
- прокуратуру, если есть факт нарушения гражданских прав;
- суд для получения компенсации.
Для решения вопроса в досудебном порядке, мы рекомендуем передать претензию руководителям больницы, а также предупредить их о дальнейших шагах (обращении в Минздрав или судебные инстанции). Правильно составленная и аргументированная жалоба на медобслуживание заставляет прислушиваться к претензиям заявителя.
Как правильно составить жалобу на врача?
Претензию на медперсонал или поликлинику составляют с учетом действующих стандартов. Важно придерживаться официального стиля, кратко и понятно описывать ситуацию, делать ссылки на законы. Обязательно в тексте жалобы должны присутствовать:
- реквизиты получателя;
- контакты заявителя;
- описание конфликтной ситуации;
- ссылки на нарушенные правовые нормы;
- требования потерпевшего (моральная или денежная компенсация).
К претензии могут прилагаться документы. Например, предыдущие запросы в официальные госорганы, выписки из медкарты, договор с больницей, чеки и квитанции.
Составление жалоб на медобслуживание в «Де-Юре»
Как составить жалобу на врача точно знают профи-юристы бюро «Де-Юре». Перед тем, как начать работу над документом, наш специалист ознакомиться с обстоятельствами дела, запросит доказательства. Также возможно привлечение к делу экспертов. Благодаря детальному изучению вопроса, мы подготовим документ, который позволит защитить права потерпевшего, добиться справедливости и возмещения убытков.
Все клиенты могут получить бесплатную консультацию по телефону или при личной встрече. Цена итогового вознаграждения определяется с учетом сложности вопроса. Кроме подготовки претензии, мы готовы оказать комплексную поддержку. Она значительно увеличивает шансы на успех и принятие решения в вашу пользу.